오프라인 매장에 커스텀 굿즈 서비스를 도입하려면? 스파오 프렌즈 성수에서 보는 현장 제작 시스템

2026-09-15

오프라인 매장에서 고객이 직접 티셔츠를 만든다면?

커스텀 화면은 매장의 새로운 상품 진열대가 됩니다

매장에 커스텀 굿즈 서비스를 구축하려면 무엇이 필요할까요?

커스텀 주문 시스템에서 ‘제작 이후’까지 중요한 이유

오프라인 매장을 ‘구매하는 곳’에서 ‘만드는 곳’으로

“오프라인 브랜드 매장에서 고객이 직접 디자인을 선택하고, 나만의 굿즈를 만들어 바로 주문할 수 있다면 어떨까요?” 스파오 프렌즈 성수에서는 고객이 매장에 마련된 화면에서 원하는 디자인을 선택해 티셔츠를 커스텀하고, 실제 상품으로 제작하는 서비스를 운영하고 있습니다. 이러한 오프라인 커스텀 굿즈 서비스를 운영하기 위해서는 단순한 디자인 편집기뿐 아니라 상품, 디자인 콘텐츠 관리, 주문, 생산까지 연결하는 시스템이 필요합니다. 스파오 프렌즈 성수의 커스텀 서비스에는 이 과정을 연결하는 디플샵 팝업스테이션이 함께하고 있습니다. 오프라인 매장에서 고객이 직접 티셔츠를 만든다면? 기존 패션 매장에서는 완성된 상품 가운데 원하는 디자인과 사이즈를 선택해 구매합니다. 하지만 커스텀 매장에서는 고객의 행동이 달라집니다. 상품 선택 → 디자인 선택 → 커스텀 → 주문 → 현장 제작 고객이 상품을 구매하는 과정에 직접 참여하는 것입니다. 스파오 프렌즈 성수에서도 매장에 마련된 화면을 통해 원하는 디자인을 살펴보고 티셔츠에 적용해볼 수 있습니다. 완제품을 고르는 쇼핑에서 ‘내가 원하는 상품을 직접 만드는 쇼핑’으로 경험이 확장됩니다. 커스텀 화면은 매장의 새로운 상품 진열대가 됩니다 오프라인 매장은 공간이 한정되어 있기 때문에 보여줄 수 있는 상품에도 한계가 있습니다. 하지만 커스텀 에디터를 활용하면 실제 상품과 디지털 디자인 콘텐츠를 함께 보여줄 수 있습니다. 고객은 매장에서 티셔츠를 직접 확인하면서 화면에서는 다양한 디자인을 탐색하고, 원하는 디자인이 적용된 결과를 확인할 수 있습니다. 즉, 매장에 모든 완제품을 진열하지 않아도 디지털 화면을 통해 고객에게 더 다양한 선택 경험을 제공할 수 있습니다. 패션 브랜드뿐 아니라 캐릭터 IP 매장, 엔터테인먼트 굿즈샵, 팝업스토어 등에서도 활용할 수 있는 방식입니다. 매장에 커스텀 굿즈 서비스를 구축하려면 무엇이 필요할까요? 고객에게 보이는 것은 하나의 화면이지만 실제 서비스를 운영하려면 여러 시스템이 연결되어야 합니다. ① 상품 및 디자인 콘텐츠 관리 ② 고객용 커스텀 에디터 ③ 현장 주문·제작 관리 특히 고객이 만든 디자인과 주문 정보가 분리되면 현장에서는 어떤 디자인을 어떤 상품에 제작해야 하는지 다시 확인해야 합니다. 따라서 커스텀 → 주문 → 생산을 하나의 데이터 흐름으로 연결하는 것이 오프라인 커스텀 서비스 구축의 핵심입니다. 커스텀 주문 시스템에서 ‘제작 이후’까지 중요한 이유 커스텀 굿즈 서비스는 고객이 주문을 완료했다고 끝나는 것이 아닙니다. 실제 제조 현장에서는 주문 정보를 기준으로 작업지시, 생산, 공정 관리, 품질 확인, 출고까지 이어져야 합니다. 특히 주문량이 늘어나거나 여러 상품을 동시에 생산하는 환경에서는 주문 정보와 생산 정보가 분리될수록 작업자가 데이터를 다시 확인하거나 수작업으로 전달해야 하는 과정이 늘어날 수 있습니다. 디플샵은 커스텀 에디터와 주문 시스템뿐 아니라 프린팅·제조 공장을 대상으로 MES 기반 스마트팩토리 구축을 진행해 온 경험을 보유하고 있습니다. 온라인에서 발생한 주문 데이터를 제조 현장의 작업지시 → 생산 → 공정 → 출고까지 연결하는 제조 프로세스를 이해하고 있기 때문에, 고객에게 보이는 커스텀 화면뿐 아니라 실제 상품이 만들어지는 생산 단계까지 고려한 시스템 설계가 가능합니다. 즉, 디플샵이 지향하는 오프라인 커스텀 서비스는 단순히 ‘디자인하고 주문하는 화면’을 구축하는 것이 아닙니다. 커스텀 → 주문 → 생산 → 출고 고객의 주문이 실제 제품이 되어 나가는 전체 흐름을 연결하는 것이 핵심입니다. 따라서 팝업스토어의 소규모 현장 제작부터 상시 브랜드 매장, 여러 주문을 처리하는 전문 프린팅 제조 환경까지 운영 규모와 생산 방식에 맞춰 주문·생산 시스템을 설계하고 확장할 수 있습니다. 오프라인 매장을 ‘구매하는 곳’에서 ‘만드는 곳’으로 앞으로 오프라인 매장의 경쟁력은 얼마나 많은 상품을 진열하느냐뿐 아니라 고객이 매장에서 무엇을 경험할 수 있느냐에서도 만들어질 수 있습니다. 스파오 프렌즈 성수의 커스텀 서비스처럼 매장에서 고객이 직접 디자인하고 주문하는 경험을 추가하면 상품 판매 공간을 참여형 커머스 공간으로 확장할 수 있습니다. 옷을 고르는 매장에서, 직접 만드는 매장으로. 디플샵 팝업스테이션은 커스텀 에디터 → 주문 → 현장 제작을 연결해 브랜드가 오프라인 커스텀 굿즈 서비스를 운영할 수 있도록 지원합니다. 우리 브랜드 매장에도 커스텀 경험을 더해보세요. 팝업스토어 굿즈 제작, 브랜드 매장 커스텀 존, 현장 제작 시스템 구축부터 주문·생산 자동화까지 디플샵과 함께 설계할 수 있습니다. 디플샵 도입 문의하기

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