팝업스토어에서 고객이 직접 굿즈를 만든다면? 롯데몰 김포공항 스튜디오블랭크 체험형 팝업스토어 사례

2026-09-14

팝업스토어에서 고객이 직접 나만의 굿즈를 만든다면?

팝업스토어 마케팅, 이제는 ‘보는 공간’을 넘어 ‘만드는 공간’으로

롯데몰 김포공항점에 오픈한 ‘스튜디오블랭크’

팝업스토어에서 직접 만드는 ‘나만의 굿즈’

왜 팝업스토어와 커스텀 굿즈가 잘 맞을까요?

‘나만의 상품’을 만들려면 화면 뒤의 시스템이 필요합니다

디플샵 팝업스테이션은 이 과정을 연결합니다

주문받은 상품만 만드는 POD 방식

팝업스토어에서 시작해 상시 매장까지

팝업스토어에서 무엇을 팔 것인가보다, 무엇을 만들게 할 것인가

우리 브랜드만의 커스텀 경험을 만들어보세요.

DPL.shop CASE STUDY 팝업스토어에서 고객이 직접 나만의 굿즈를 만든다면? 롯데몰 김포공항점 스튜디오블랭크에서 고객이 직접 디자인하고 현장에서 바로 제작하는 체험형 커스텀 굿즈 서비스를 운영했습니다. 팝업스토어 마케팅, 이제는 ‘보는 공간’을 넘어 ‘만드는 공간’으로 팝업스토어를 준비하는 브랜드라면 한 번쯤 이런 고민을 하게 됩니다. “우리 팝업스토어에서만 할 수 있는 경험은 무엇일까?” 신제품을 전시하고 포토존을 만들고 한정 굿즈를 판매하는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 최근 오프라인 공간에서는 상품을 구경하는 것을 넘어 고객이 직접 참여하고 결과물을 가져갈 수 있는 체험형 콘텐츠가 중요해지고 있습니다. 롯데몰 김포공항점에서 운영된 스튜디오블랭크 역시 이러한 방식의 커스텀 굿즈 서비스를 선보였습니다. 고객이 자신의 사진이나 이미지를 활용해 직접 상품을 디자인하고, 주문한 상품을 현장에서 제작해 가져갈 수 있도록 구성했습니다. 그리고 이 과정의 커스텀 → 주문 → 현장 제작을 연결한 시스템이 디플샵 팝업스테이션입니다. 롯데몰 김포공항점에 오픈한 ‘스튜디오블랭크’ 롯데몰 김포공항점 폴바셋 매장 옆에는 조금 특별한 굿즈 공간, 스튜디오블랭크가 문을 열었습니다. 멀리서 보면 티셔츠와 여러 굿즈를 판매하는 팝업스토어처럼 보이지만, 이곳에서는 진열된 상품을 고르는 것에서 끝나지 않습니다. 고객이 매장에 마련된 태블릿에서 상품을 선택하고 직접 디자인해 ‘나만의 상품’을 만들 수 있습니다. 즉, 스튜디오블랭크는 굿즈를 구경하고 구매하는 공간을 넘어 고객이 직접 만들고 가져가는 커스텀 굿즈 체험 공간입니다. 팝업스토어에서 직접 만드는 ‘나만의 굿즈’ 스튜디오블랭크에서 고객이 굿즈를 만드는 과정은 어렵지 않습니다. 상품 선택 → 사진·이미지 업로드 또는 템플릿 선택 → 커스텀 → 주문 → 현장 제작 → 수령 디자인에 익숙하지 않은 고객은 미리 만들어진 템플릿을 활용할 수 있고, 더 자유롭게 만들고 싶다면 자신의 사진이나 이미지를 직접 업로드할 수 있습니다. 티셔츠뿐 아니라 상품 특성에 따라 다양한 커스텀 경험을 구성할 수도 있습니다. 같은 상품을 선택하더라도 어떤 사진과 디자인을 사용하는지에 따라 전혀 다른 결과물이 만들어집니다. 일반적인 굿즈 판매가 ‘무엇을 살 것인가’를 선택하는 과정이라면, 커스텀 굿즈는 ‘무엇을 만들 것인가’를 선택하는 과정까지 상품 경험에 포함되는 셈입니다. 왜 팝업스토어와 커스텀 굿즈가 잘 맞을까요? 팝업스토어는 제한된 기간 안에 고객에게 ‘여기에서만 할 수 있는 경험’을 제공해야 합니다. 커스텀 굿즈는 이때 세 가지 역할을 동시에 할 수 있습니다. 체험 콘텐츠이면서, 판매 상품이고, 고객이 가져가는 브랜드 경험입니다. 브랜드 캐릭터나 아티스트 IP, 행사 전용 그래픽 등을 템플릿으로 제공하고 고객의 사진이나 문구를 더하게 할 수도 있습니다. 고객이 직접 고르고 만드는 과정이 있기 때문에 상품 제작 자체가 팝업스토어의 콘텐츠가 됩니다. SNS에 공유할 수 있는 결과물까지 자연스럽게 만들어진다는 것도 오프라인 마케팅에서 활용할 수 있는 부분입니다. ‘나만의 상품’을 만들려면 화면 뒤의 시스템이 필요합니다 고객에게 보이는 과정은 간단합니다. 태블릿에서 상품을 선택하고 디자인한 뒤 주문하면 됩니다. 하지만 고객마다 서로 다른 상품을 현장에서 제작하려면 상품, 옵션, 수량, 업로드 이미지, 디자인, 주문정보가 정확하게 연결되어야 합니다. 고객이 완성한 디자인은 제작 가능한 생산파일로 이어져야 하고, 현장 작업자는 어떤 주문을 어떤 상품에 제작해야 하는지 확인할 수 있어야 합니다. 고객 경험 → 주문 → 생산 그래서 체험형 커스텀 매장에 필요한 것은 단순한 디자인 프로그램이나 태블릿이 아니라 커스텀 에디터와 주문·생산 시스템이 연결된 커머스 인프라입니다. 디플샵 팝업스테이션은 이 과정을 연결합니다 디플샵 팝업스테이션은 오프라인 공간에서 고객의 커스텀부터 주문, 현장 제작까지 연결하는 커스텀 주문·생산 솔루션입니다. 고객은 상품을 선택하고 자신의 사진이나 이미지를 업로드하거나 준비된 템플릿을 이용해 직접 디자인할 수 있습니다. 디자인이 완료되면 상품·옵션·디자인·주문정보가 하나의 주문으로 연결되고, 제작에 필요한 파일을 기반으로 현장에서 상품을 생산합니다. 운영자는 별도로 디자인 파일을 전달받고 주문과 대조하는 작업을 반복하는 대신 하나의 시스템에서 주문과 제작 정보를 확인할 수 있습니다. 스튜디오블랭크에서는 이 구조를 활용해 고객이 만든 하나뿐인 디자인을 실제 상품으로 만드는 경험을 구현했습니다. 주문받은 상품만 만드는 POD 방식 현장 커스텀 서비스는 POD(Print On Demand), 주문 후 제작 방식과 잘 맞습니다. 일반적인 굿즈 판매에서는 어떤 디자인이 판매될지 예상해 완제품을 미리 제작합니다. 반면 커스텀 서비스에서는 같은 티셔츠를 선택하더라도 고객마다 사진과 디자인이 다를 수 있습니다. 고객이 먼저 디자인하고, 주문이 발생한 상품만 제작합니다. 브랜드 입장에서는 여러 상품과 디자인 옵션을 제공하면서도 모든 조합을 재고로 보유할 필요가 없습니다. 브랜드가 보유한 캐릭터·아티스트·일러스트 등의 IP가 있다면 브랜드의 IP를 템플릿으로 제공하고 고객의 사진이나 문구를 결합하는 방식으로 브랜드 콘텐츠와 고객 콘텐츠가 만나는 새로운 상품도 만들 수 있습니다. 팝업스토어에서 시작해 상시 매장까지 커스텀 서비스를 하나의 시스템으로 구축하면 특정 팝업스토어가 끝난 뒤에도 다른 오프라인 공간에서 활용할 수 있습니다. 팝업스토어 → 브랜드 행사 → 전시·페어 → 상설 체험존 → 브랜드 매장 스튜디오블랭크가 고객의 사진과 콘텐츠까지 활용하는 자유로운 커스텀 사례라면, 앞서 디플샵이 구축한 무신사 스탠다드 명동중앙점은 브랜드가 보유한 다양한 IP를 활용하는 상시 매장형 커스텀 사례입니다. 운영 방식은 다르지만 핵심은 같습니다. 고객의 선택과 디자인을 실제 주문과 생산으로 연결하는 것. 그래서 커스텀 서비스는 일회성 이벤트뿐 아니라 브랜드의 새로운 오프라인 판매 방식으로도 확장할 수 있습니다. 팝업스토어에서 무엇을 팔 것인가보다, 무엇을 만들게 할 것인가 팝업스토어에는 이미 수많은 상품과 콘텐츠가 있습니다. 앞으로의 차이는 상품을 얼마나 많이 진열하느냐보다 고객이 그 공간에서 무엇을 직접 해볼 수 있느냐에서 만들어질 수 있습니다. 고객이 직접 만드는 경험을 실제 매출이 발생하는 커머스로. 팝업스토어, 브랜드 행사, 전시, 상시 매장에서 고객 참여형 커스텀 서비스를 고민하고 있다면 디플샵 팝업스테이션으로 구축할 수 있습니다. 우리 브랜드에서는 고객에게 어떤 ‘나만의 상품’을 만들게 할 수 있을까요? 우리 브랜드만의 커스텀 경험을 만들어보세요. 팝업스토어부터 브랜드 행사, 전시, 상시 매장까지. 고객의 커스텀 경험을 주문과 현장 제작까지 연결합니다. 상담 문의하기 →

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